Hösten 2010 lanserade SEB sin kundtjänst på Facebook och våren 2011 gjorde man samma sak på Twitter. I båda fallen var man pionjärer bland de svenska bankerna. Cecilia Björnestedt har varit med från starten och jobbar som kanalansvarig för sociala medier inom SEB; en ny roll som skapats utifrån de krav som den nya närvaron kräver. Cecilia har över 15 års erfarenhet från olika företag i finanssektorn - alltid med fokus på kund, affärsutveckling och teknik.
Arrangör